​交付政策

订单发货： 

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交货地区
我们在巴西各地发货 

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关于发送

通常情况下，使用信用卡进行的购买会在 24 小时内获得授权，而使用银行单据进行的购买会在 72 小时内获得批准。只有在确认您的购买付款后，运输过程才会开始。
下订单后不久，您将收到一封付款确认电子邮件。订单发货后，您将收到带有注册号的通知，以便您可以在 Correios 网站上跟踪您的商品。

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关于交货

Sedex ：在巴西所有城市的工作日，周一至周六，送货上门。
将在连续工作日进行 3（三）次交付尝试，第一次是在到达配送单位的同一日期。如果由于封闭的房屋或没有民事行为能力人而无法交付，则订单将在离收件人地址最近的机构交付七 (7) 个日历日，之后将退回至发件人。

在邮政单位柜台仅向收件人本人或他授权的人在邮递员留下的到达通知的适当字段中进行投递。

如因其他原因无法发货，订单将立即退回。
农村或风险地区的订单交付仅在离收件人地址最近的邮局进行。
Pac ：周一至周五工作日送货上门，或内部送货（邮政信箱、Posta Restante Requested 和 Posta Restante Caída）。
将进行 2 次交付尝试，第 1 次尝试是在物品到达配送单元的同一天。第二次尝试将在下一个工作日进行。

如果包裹退回 Santa Coffee，退货运费必须由客户支付，因为邮局将再次收取服务费用。

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限制送货上门的地区

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Correios 在一些城市、农村地区、交通不便或有风险的地方不提供送货上门服务。如果物品的目的地是限制送货上门的地区，邮局将评估对指定邮政编码采取的措施，能够将物品的递送期限再延长 7 天或将物品寄往邮局各单位，以便收件人自取。邮局将在收件人的地址留下到达通知，收件人必须携带可识别的文件前往指定的邮局单位，以便取回物品。 SEDEX 和 PAC 的保管期为 7 个日历日。

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重要的：

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1. 在某些情况下，邮局不会将到货通知发送到收件人的地址，因此定期跟踪您的订单非常重要（跟踪代码是通过电子邮件发送的）。
2. 在邮局单位检查物品的储存期限非常重要，因为超过上述期限，物品将被退回 Santa Coffee 并重新收取新的运费。